AI Agency
AI Agents

Voice agent. Je telefoon opgenomen, ook als jij niet kunt.

Een AI-telefoonassistent die opneemt, vaste vragen beantwoordt en een terugbelverzoek klaarzet als jij niet kunt.

Plannen klanten vooral via je site, mail of WhatsApp? Kijk bij de afspraken-agent.

Neemt op, ook 's avondsNoteert naam en vraagVerbindt door naar jou
Bespreek je telefonie → Start de Bedrijfsscan

Beantwoord vijf vragen en zie welke onderdelen bij je bedrijf passen.

Luister naar het gesprekDinsdagavond 19:42, buiten werktijd

Voice agentGoedenavond, u spreekt met de digitale assistent van installatiebedrijf De Wit. Waar kan ik u mee helpen?

BellerIk heb een lekkage onder de gootsteen. Kan er deze week iemand langskomen?

Voice agentDat is vervelend. Donderdag om negen uur is er plek. Zal ik dat voor u vastzetten?

BellerJa, graag.

Voice agentDan staat het in de agenda. Op welk adres mogen we langskomen?

Afspraak: do 09:00Samenvatting naar je mail
Hoe het werkt

Hij neemt op, begrijpt de vraag en kiest wat er moet gebeuren.

  1. 1OpnemenHij neemt op en zegt meteen dat hij een digitale assistent is.
  2. 2LuisterenDe beller vertelt in gewone woorden waar hij voor belt.
  3. 3KiezenHij kiest wat er moet gebeuren. Jij hebt vooraf vastgelegd wat hij mag.
  • Antwoord gevenEen vaste vraag, zoals openingstijden of werkgebied.
  • Afspraak inplannenHij stelt een tijd voor en zet hem in je agenda.
  • DoorverbindenBij spoed, een klacht of als de beller erom vraagt.

Na elk gesprek staat er een korte samenvatting in je mail of in je klantenlijst.

Inbegrepen

Wat hij voor je doet, gesprek na gesprek.

Vaste vragen beantwoorden

Openingstijden, werkgebied, hoe een afspraak werkt. De antwoorden komen uit wat jij aanlevert.

De aanvraag noteren

Naam, nummer en waar het over gaat. Na het gesprek staat er een korte samenvatting in je mail of in je klantsysteem.

Een afspraak bevestigen

Een dag van tevoren belt hij om de afspraak te bevestigen. Hij belt alleen mensen die zelf een afspraak hebben gemaakt.

Werkwijze

Eerst alleen buiten werktijd, meer als jij dat wilt.

  1. Meeluisteren

    We lopen na welke vragen er binnenkomen en wat je er nu op antwoordt.

  2. Afspreken

    Wat hij zelf mag afhandelen, wanneer hij doorverbindt en wat hij nooit zegt.

  3. Bouwen en testen

    Je belt hem zelf, zo vaak als je wilt. We stellen bij tot hij klinkt zoals jij het wilt.

  4. Teruglezen

    De eerste weken lees je elk gesprek terug. Daarna alleen wat opvalt.

  5. Aanzetten

    Eerst alleen buiten werktijd of als je in gesprek bent. Meer pas als jij dat wilt.

AI-verordening

De beller weet dat hij een AI-assistent spreekt.

Sinds 2 augustus 2026 moet iemand die met een AI-systeem praat dat weten (Europese AI-verordening, artikel 50). Onze voice agent zegt het aan het begin van elk gesprek, en de beller kan altijd vragen om een terugbelverzoek van een mens.

Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen.

Wat is een voice agent?

Een voice agent is een AI-telefonist: software die je telefoon opneemt en in gewone spreektaal met de beller praat. Hij beantwoordt terugkerende vragen, noteert wie er belde en waarvoor, en kan een afspraak inplannen. Wil de beller een mens spreken, dan verbindt hij door.

Hoort de beller dat het een AI is?

Ja. Hij zegt het aan het begin van het gesprek. Wij vinden dat een beller dat hoort te weten.

Houd ik mijn eigen nummer?

Ja. Je schakelt je nummer door wanneer jij dat wilt, bijvoorbeeld alleen als je niet opneemt.

Wat als hij het antwoord niet weet?

Dan zegt hij dat, noteert de vraag en zorgt dat je de beller kunt terugbellen. We stellen hem zo in dat hij geen antwoord verzint.

Aanvullende diensten

Aanvullende diensten.

Inbox-agent →Leadopvolging →Offerte-agent →AI-kennisbank →Afspraken-agent →Alles over AI Agents →
Start de Bedrijfsscan