Controleren
Staat alles erin wat je nodig hebt? Ontbreekt er een telefoonnummer of adres, dan vraagt hij daar in het concept om.
Elke aanvraag direct opgepakt en samengevat, met een antwoord klaar. Blijft het stil, dan krijg je een herinnering.
Wil je je hele inbox laten sorteren, niet alleen de aanvragen? Kijk bij de inbox-agent.
Beantwoord vijf vragen en zie welke onderdelen bij je bedrijf passen.
Formulier, mail of bericht: hij leest wat de klant vraagt en of alles erin staat.
Naam, bedrijf en vraag staan in je klantenlijst, met een label.
Een concept in jouw toon ligt voor je klaar.
Jij leest, past aan en verstuurt.
Geen reactie? Dan ligt er een herinnering klaar.
Staat alles erin wat je nodig hebt? Ontbreekt er een telefoonnummer of adres, dan vraagt hij daar in het concept om.
Wat wil de klant, voor wanneer en om welke dienst gaat het. Twee regels in plaats van een lang bericht.
Soort aanvraag en prioriteit, volgens de regels die jij opgeeft.
Naam, bedrijf, vraag en bron op één plek. Heb je een CRM, dan kijken we vooraf na of hij de aanvraag daarin kan zetten.
Een concept in jouw toon. Jij leest het, past aan en verstuurt.
Reageert de klant niet, dan zet hij na het aantal dagen dat jij kiest een opvolgbericht klaar.
We lopen na waar aanvragen binnenkomen en wat er nu mee gebeurt.
Welke labels, wat spoed is en wat hij nooit zelf doet.
We koppelen je formulier of mailbox en geven hem voorbeelden van jouw mails mee. Of je CRM erbij kan, kijken we vooraf na.
Twee weken leest hij mee en zet hij concepten klaar. Jij vergelijkt met wat je zelf zou sturen.
Wat jij aanpast, nemen we mee in de regels.
Nee. Elk antwoord blijft een concept tot jij op versturen klikt. Een ontvangstbevestiging kan automatisch, als jij dat aanzet.
Ja. Dan komen de aanvragen in een overzicht dat we voor je inrichten. Een CRM kan later nog.
Met een formulier dat wij hebben gebouwd wel. Bij een andere site kijken we vooraf na hoe de aanvragen bij ons binnenkomen.
Die krijgen een eigen label en komen niet tussen je aanvragen te staan.